Boorikoo.com est une boutique en ligne de produits Hi-Tech créée en octobre 2004.
Elle a su conquérir en quelques mois plusieurs milliers de clients autour de trois ambitions :
Proposer les prix les plus compétitifs sur une large gamme de produits ;
Conserver un haut niveau de qualité de conseil avant et après l’achat ;
Offrir toutes les garanties de satisfaction en respectant ses engagements (prix, délais, disponibilité en stock).
Pour réussir ses ambitions BooRikoo.com ne part pas de rien. Cette boutique fait en effet partie d’un grand acteur de la distribution de produits et services informatiques établi en France depuis plus de 10 ans.
Boorikoo.com s’appuie aussi sur une plate forme de stockage, d’emballage et de distribution performante qui travaille également pour une dizaine d’autres boutiques réparties dans toute la France.
Chaque jour, nous mettons en vente de nouvelles références qui figurent en tête des produits les moins chers sur les principaux comparateurs de prix. Cette politique est possible notamment grâce aux économies réalisées sur les dépenses de publicité. Nous privilégions en effet la satisfaction de nos clients afin de faire connaître notre site BooRikoo.com en faisant confiance aux vertus du «bouche à l’oreille »
Témoignage de Bruno, acheteur chez BooRikoo : « l’avantage de faire partie d’un grand groupe c’est de pouvoir bénéficier de très bons prix chez nos fournisseurs pour en faire profiter nos clients »
BooRikoo.com s’efforce en permanence de proposer des informations claires sur ses produits et un affichage précis des prix mis en ligne. Pour aller plus loin, nous proposons une assistance téléphonique et nos opérateurs font le maximum pour vous guider au mieux dans vos achats. Dans certains cas, si nous ne sommes pas en mesure de répondre tout de suite à une demande d’information précise nous pouvons vous proposer de vous rappeler un fois le renseignement disponible (valable en France métropolitaine exclusivement).
Nous sommes également à votre disposition une fois votre commande réalisée soit par un
e-mail soit par téléphone.
Pour Clément, télé-conseiller chez BooRikoo : « nous essayons toujours de trouver une réponse aux questions de nos clients, même si parfois ce n’est pas facile »
Nous vous tenons informés pour chaque produit du délai de livraison prévisible de votre achat en fonction de la disponibilité en stock. Au moment du départ du produit, après qu’il ait été conditionné par nos soins, vous en êtes avertis par e-mail.
Les délais de livraison font l’objet d’un suivi qualité rigoureux afin d’apporter toutes les garanties de transparence pour nos clients.
Paroles de Claude, responsable qualité de BooRiKoo.com : « Ce n’est pas parce que nous ne sommes pas encore le site internet le plus connu en France qu’il ne faut pas avoir un niveau de qualité de service élevé, c’est même l’inverse, c’est le meilleur moyen de convaincre de plus en plus de personnes de nous faire confiance »
Installée en région parisienne au plus près des accès routières et autoroutiers, cette infrastructure met au service de BooRikoo.com plus de 1 000 m² d’entreposage et deux chaînes d’assemblage et de conditionnement de produits.
Franck, responsable logistique : « C’est d’ici que partent tous les colis pour les clients de BooriKoo.com, nous faisons très attention à bien les emballer et à respecter les délais d’envoi »
